Если вы столкнулись с нарушениями при получении бесплатной и качественной медицинской помощи по полису ОМС, обратите внимание на следующие ситуации:
1⃣ Нарушение сроков оказания помощи:
Вас записывают к врачу или на исследование через несколько недель или месяцев, ссылаясь на отсутствие свободных "окон".
2⃣ Отказ в неотложной помощи:
При остром состоянии (например, приступ астмы, сильные боли, высокая температура) вам отказывают в помощи и предлагают записаться на другой день.
3⃣ Отказ в направлении:
В поликлинике нет нужного специалиста или оборудования для исследования, но вам не выдают направление в другую медицинскую организацию.
4⃣ Требование оплаты за бесплатные услуги:
Вас просят оплатить услуги, которые должны быть предоставлены по полису ОМС, или создают условия, вынуждающие вас платить.
5⃣ Некачественная медицинская помощь:
После лечения ваше состояние ухудшилось или не улучшилось.
6⃣ Нарушение сроков плановой госпитализации:
Госпитализация затягивается более чем на 30 дней (14 дней для онкобольных).
📞 Что делать?
Если вы застрахованы в ООО «Арсенал МС» и столкнулись с такими ситуациями, звоните:
По России: 8 (800) 700-07-76 (бесплатно).
Для Крыма: +7 (978) 0-333-333.
Для Севастополя: +7 (978) 0-777-777.
Не оставайтесь с проблемой один на один — ваши права на медицинскую помощь защищены! 💪❤
